四川成都永通机械经过24年的发展已成为集粉流体混合机,搅拌机,反应釜,输送机,分散机,除尘器,计量包装机,研磨机,涂料建材化工成套设备等综合性机械制造企业如:干粉砂浆设备,腻子粉设备,储罐,玻化微珠设备,涂料设备,研磨设备,化工反应釜设备,树脂设备,等设备,永通还致力于:钢衬塑,钢衬PE,钢衬PO,钢衬四氟储罐反应釜和管道的非标化工防腐设备生产为一体的大型企业,2009年成立四川金梯永通四氟防腐科技有限公司将四氟防腐高端技术带进四川成都、重庆等大城市力图打造西部化工防腐强军。
售后服务承诺书
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首先感谢您对四川永通的信任和支持,为了让您得到更好的售后服务,同时维护您的权益,我们特制定如下承诺:

1 、电话咨询服务
您对设备的使用方法、异常现象、特殊需求等有任何疑问请拔打我们的以下热线咨询电话:

设备定制需求及其他售前咨询:(销售部)028-83053228
设备及应用技术咨询:18202808438
投诉与建议:18202808438
书面咨询(传真):028-83053368 ; E-mail :kf@mingfan168.com  
最快的响应时间, 是我们对客户的基本承诺!

2 、产品保修
永通机械产品实行终身保修;
永通用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照永通统一的收费标准为用户提供有偿服务。
 
3 、保修期释义:
保修期中保修指保证维修的意思,即用户购买了永通产品,永通售后保证对产品进行维修。

4 、包修凭证:
在三包规定内保修期限的永通产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须一致,如无发票、保修证书则以产品编号推算保修期限,如两者全无则用户不享受免费服务,但承诺为用户提供有偿服务,按照永通的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。

5 、修理、更换、退货责任规定:
5.1 、产品自售出之日起(以发票日期为准) 15 日内发生结构性故障,消费者可以选择换货或修理;
5.2 、产品自售出之日起(以发票日期为准) 30 日内发生严重性能故障,消费者可以选择换货或修理;
5.3 、在包修期内,由于多次维修(两次或两次以上维修)仍不能正常使用,消费者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;
5.4 、在包修期内,符合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;
5.5 、在包修期内,符合换机条件,我方有同型号同规格产品,而消费者要求退货,我方给予退货,此时按规定标准向消费者收取折旧费;
5.6 、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算;
5.7 、退、换货的产品外观必须完好,附件必须齐全,否则不予以办理。

6 、不适用及限制:
属下列情况之一者,不享受免费退、换及免费 “ 三包 ” :
1 )消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 )私自拆动或修理造成损坏的;
3 )无三包凭证及有效发票的;
4 )三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的;
5 )因不可抗拒力造成的损坏的;
 以上情况,承诺为用户提供有偿服务。

——成都市新都永通机械厂


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